Retourneren & Ruilen

Bij Erica willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een item toch niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de ongedragen kledingstukken in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan het pakket.

• 3.
  Verzending

  Lever je pakket in bij een lokaal servicepunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.